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標題: 老人外出不便郵儲銀行三門縣支行上門服務解民憂 [打印本頁]

作者: 臺州城市網 時間: 2023-3-22 14:19
標題: 老人外出不便郵儲銀行三門縣支行上門服務解民憂
　　3月21日，有一客戶在湫水大道營業(yè)網點辦理銷戶，被網點人員告知，存折為長期不動戶，需要本人來網點辦理。客戶比較著急，因為該客戶的母親已經90歲高齡，腿腳不便，才由其女兒代為辦理銷戶。
　　按照規(guī)定，銀行卡/存折為長期不動戶，需要本人親自辦理，而這名客戶的母親腿腳不便，無法親自來到網點辦理。了解情況后，該網點立即協(xié)調工作人員上門服務，最終完成委托授權，委托老人女兒來網點辦理了銷戶手續(xù)，幫助老人解決困難。老人激動的握住工作人員的雙手，感謝再感謝。

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　　一次的上門服務微不足道，但是對于行動不便的客戶群體來說卻是非常的溫暖人心。近年來，郵儲銀行三門縣支行一直秉著“我為客戶辦實事”的工作原則，下一步，該行將繼續(xù)堅持以客戶為中心的服務理念，讓廣大群眾享受高效的金融服務。(文/柯春玲)

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