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臺(tái)州城市網(wǎng)

標(biāo)題: 騎手返鄉(xiāng)過(guò)年外賣行業(yè)用工荒 [打印本頁(yè)]

作者: 卡農(nóng) 時(shí)間: 2018-2-6 15:47
標(biāo)題: 騎手返鄉(xiāng)過(guò)年外賣行業(yè)用工荒

　　 (, 下載次數(shù): 113)

臨近春節(jié)，大量外來(lái)務(wù)工人員提前返鄉(xiāng)過(guò)年，不少餐飲店面臨有生意卻無(wú)人干活的尷尬境地。而隨著餐飲外賣的發(fā)展，外賣送餐員成為近幾年年底用工荒的“新成員”。
　　“平時(shí)點(diǎn)一份外賣等半小時(shí)就能吃上了，現(xiàn)在差不多要一個(gè)小時(shí)，等送到的時(shí)候，都已經(jīng)餓過(guò)頭了。”一些網(wǎng)友抱怨，臨近春節(jié)外賣配送時(shí)間開(kāi)始延長(zhǎng)。
　　1月31日晚上7點(diǎn)多，椒江塘岸小區(qū)的周女士點(diǎn)了一份麻辣燙。“等了快一個(gè)小時(shí)才送到，麻辣燙都快不燙了。”周女士說(shuō)，取餐時(shí)發(fā)現(xiàn)外賣小哥整個(gè)外套都是濕的，身上還有一些沒(méi)融化的雪花。
　　“外賣小哥解釋，年底人手緊張，單子來(lái)不及接。”周女士說(shuō)，當(dāng)時(shí)下著雪，可能交通也不太好，雖然送餐晚點(diǎn)了，但還是給了好評(píng)，“他們確實(shí)也不容易。”
　　不只是周女士，很多人都有類似的經(jīng)歷：接近年底，外賣配送效率有所下降。
　　由于職業(yè)特殊性，外賣送餐員平時(shí)工作強(qiáng)度大，節(jié)假日無(wú)休，基本會(huì)選擇臨近春節(jié)時(shí)提前回家。“計(jì)件工資，多送多得，平時(shí)都舍不得休息一天。”一外賣平臺(tái)的送餐員劉波波說(shuō)，“跑了一年，太累了。我已經(jīng)買好2月9日回家的動(dòng)車票，準(zhǔn)備過(guò)年好好休息一下。”
　　一些求職網(wǎng)站上也發(fā)布了不少外賣送餐員的招聘信息，招聘人數(shù)大多在50人左右，月薪5000元至8000元不等，提供年底補(bǔ)貼、話補(bǔ)、交通補(bǔ)助、飯補(bǔ)等。
　　記者詢問(wèn)了多個(gè)外賣配送站點(diǎn)，對(duì)方均表示，臨近春節(jié)，不少騎手回家，他們只能不停“補(bǔ)人”。
　　市民反映的外賣配送效率下降的問(wèn)題，真的是因?yàn)橥赓u小哥紛紛返鄉(xiāng)了嗎?
　　“考慮到騎手返鄉(xiāng)過(guò)年的情況，我們一直都在招聘。”美團(tuán)臺(tái)州地區(qū)配送負(fù)責(zé)人張駿杰表示，公司通過(guò)給獎(jiǎng)勵(lì)和發(fā)紅包增加補(bǔ)貼等方式來(lái)挽留員工，堅(jiān)持春節(jié)假期不打烊。
　　“而且，春節(jié)期間，外賣訂單數(shù)量會(huì)相對(duì)減少，即使送餐員數(shù)量有所下降，正常的配送服務(wù)還是可以保證的。”張駿杰說(shuō)，公司根據(jù)送餐員的個(gè)人意愿，結(jié)合實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況安排輪休，確保人手充足。“同時(shí)，挑選自愿春節(jié)加班、客戶評(píng)價(jià)高的送餐員保證配送服務(wù)質(zhì)量。對(duì)于返鄉(xiāng)過(guò)年的送餐員，我們還有‘暖冬計(jì)劃’，報(bào)銷路費(fèi)，希望他們過(guò)完年能盡快返崗工作。”
　　各外賣平臺(tái)對(duì)餐品送達(dá)時(shí)間有嚴(yán)格要求。“遇到惡劣天氣或特殊節(jié)假日人手不足的情況時(shí)，希望大家能多一點(diǎn)寬容和諒解。”張駿杰說(shuō)。（來(lái)源：臺(tái)州日?qǐng)?bào)）

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