“你好，我想辦一張銀行卡。”日前，一位衣著樸素的大叔走進建行天臺支行營業(yè)部，向大堂經(jīng)理范軍波表達了訴求。
按照流程，范軍波詢問大叔的開卡用途，對方表示就是存錢用。隨后，范軍波核實了大叔的身份證和電話號碼的實名認證，并引導(dǎo)他到柜臺辦理“多合一核查表”。
在柜臺前，柜員小楊熱情地接待了大叔，并開始進行身份核查和“多合一核查”。當小楊詢問大叔的開卡用途和資金來源時，大叔的回答開始變得含糊其詞，甚至有些緊張。
一直關(guān)注著的范軍波走了過來，不經(jīng)意間再次問道：“您辦這張卡是給自己用的嗎？還是給誰辦的？具體用來做什么呢？”
“哦，我是給我外甥辦的，他說要存錢。”大叔愣了一下，脫口而出。
范軍波和小楊對視一眼，立刻意識到問題的嚴重性。隨后，范軍波嚴肅地說道：“先生，很抱歉，銀行卡只能本人使用，不能出租、出借或出讓給他人。這是為了保障您的資金安全，也是法律法規(guī)的要求。”
“我只是想幫個忙，沒想那么多……”大叔顯得有些尷尬，連忙解釋道。
“我們理解您的善意，但銀行卡涉及個人金融安全，一旦出借或出讓，可能會被不法分子利用，進行洗錢、詐騙等違法活動。這不僅會給您帶來經(jīng)濟損失，還可能讓您承擔(dān)法律責(zé)任。”范軍波耐心地解釋。
大叔聽后，恍然大悟，連連點頭：“原來是這樣，我差點犯了糊涂！謝謝你們的提醒，我不辦了，不辦了。”
接下來，建行天臺支行將繼續(xù)秉承“客戶至上，安全第一”的服務(wù)理念，認真履行客戶身份識別和風(fēng)險提示義務(wù)，不斷提升風(fēng)險防控能力，為客戶提供更加安全、便捷的金融服務(wù)。
文/褚蘅甄
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