中國太保推出六項服務舉措 快速應對廣西北流5.2級地震

　　10月12日22時55分，廣西玉林北流市發生5.2級左右地震。地震發生后，中國太保總分聯動，第一時間啟動重大災害事故應急響應機制，當地機構連夜設立災后應急指揮中心，各項應急處置工作有序開展, 理賠一線人員時刻響應，主動做好各項理賠服務，積極應對地震災害。
　　目前，中國太保全國客戶服務熱線95500已連夜增派人力，24小時響應災區報案，同步面向客戶增加救援等緊急類應災指引，提供應災自救方式及過程指引。與此同時，當地分支機構已聯合各地救援公司及合作單位，調派周邊救援資源，保證7*24小時施救工作，確保第一時間響應客戶需求。
　　中國太保六項服務舉措：
　　一、開通理賠綠色通道：積極排查承保情況，提供7*24小時報案受理，開放95500、官網、微信、太平洋保險APP等所有線上報案及快速理賠通道;應用“太好賠”、“專享賠”新科技、新技術，實現“自助報案”“自助上傳理賠信息”“賠款線上24小時自動支付”等理賠案件快速處置;
　　二、簡化理賠手續：受本次事故影響的財產險案件無需提供維修合同、發票等證明;客戶因事故直接導致意外傷害事故，經醫院確診，已符合合同約定的意外殘疾給付條件的，可不再另行鑒定，同時簡化意外身故理賠手續;
　　三、取消定點醫院限制服務：因本次事故出險需緊急救治的客戶，不再限制就診醫院范圍;
　　四、取消自付藥品及診療項目限制：在此次事故中遇險客戶，醫療救治取消其自理診療項目及自理藥品的賠付限制;
　　五、特色定損服務：協調合作修理廠對出險車輛進行快速定損、拆解及清洗，對損失輕微車輛，極速定損理賠;針對損失嚴重車輛，專人跟蹤，協商定損方案，提升理賠時效。
　　六、賠款預賠，快速到賬：對已確定部分損失進行主動預賠，特別重大案件結案后，主動上門送賠款。
　　供稿：太平洋保險