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最近,椒江的金先生很苦惱 49萬元路虎車等紅綠燈時突然自燃 車子燒毀了
結(jié)果 他多次向保險公司及路虎車商家追責(zé)索賠 均得不到解決
等紅綠燈時冒煙自燃,車主跳車逃生
11月11日,記者在椒江永豐汽車修理廠看到了金先生的車。打開引擎蓋,里邊已被燒得灰白,零部件被燒得看不出原形。
“差不多只剩下一個空殼了。”金先生說,回想車子自燃的場景,他依舊覺得后怕。10月7日下午3點多,他開車行駛在椒江學(xué)院路與市府大道交叉口的位置,等紅綠燈之時,突然看到引擎蓋冒煙。“我趕緊跳下車,打開引擎蓋,才發(fā)現(xiàn)是著火了,我當(dāng)時就懵了,從旁邊經(jīng)過的兩個外賣小哥不知從哪找來了滅火器,幫忙滅了火。”
金先生說,自己是眼睜睜地看著愛車在烈火中燒成個“空殼”,一邊心痛,一邊手足無措。“現(xiàn)在想想,真的是后怕,如果當(dāng)時我不是行駛在鬧市區(qū),如果是在荒郊野外或高速上,如果遲點看到冒煙,如果遲點跳下車,一旦線路燒壞車門被鎖的話,恐怕連逃生的機會都沒有。”
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2019-11-13 10:08 上傳
車主認為是質(zhì)量問題引起自燃, 廠方否認
金先生說,事發(fā)后,臺州市開發(fā)區(qū)消防大隊送檢應(yīng)急管理部消防救援局天津火災(zāi)物證鑒定中心,經(jīng)鑒定,10月31日,開發(fā)區(qū)大隊出具了火災(zāi)事故認定書,認定起火的原因:氧傳感器電氣路線短路引發(fā)火災(zāi)。
金先生告訴記者,這輛路虎神行者越野車是他于2014年3月16日在路橋的臺州中通汽車銷售有限公司購買的,裸車價49萬元,落地價54萬元左右。車子買來后,小毛病不斷,經(jīng)常亮起一些故障燈,但過段時間又自動好了。2016年時,車子行駛過程中,突然踩油門無法提速,只能維持在60碼左右,我把車子開到4S維修,檢查發(fā)現(xiàn)是渦輪增壓器出了問題,因為是在質(zhì)保期內(nèi),更換了2次才修好。“原以為都是小毛病,沒想到這次汽車會自燃。”
金先生認為,氧傳感器電氣路線短路是車子本身質(zhì)量問題,不是他人為造成的,所以無論是保險公司或是路虎的銷售商和廠家都應(yīng)該對此事承擔(dān)責(zé)任。“但保險公司卻拒絕索賠,理由是沒保自燃險。廠家一位工程師來檢查后說,氧傳感器不可能短路,后來就沒了回音。銷售商讓我走司法途徑。總之,這些天四處維權(quán)下來,沒有一方是愿意承擔(dān)責(zé)任的。”
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2019-11-13 10:08 上傳
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2019-11-13 10:08 上傳
4S店:建議車主通過司法途徑解決
11月11日下午,記者陪同金先生來到臺州中通汽車銷售有限公司。針對車子自燃的原因,該公司的服務(wù)經(jīng)理吳領(lǐng)輝告訴記者,廠家已派人來看過了,但目前還沒有回復(fù)。
“車主現(xiàn)在手里已經(jīng)有事故認定書,建議車主走司法途徑解決。”吳領(lǐng)輝說,金先生買了車后,保養(yǎng)都沒有在4S店做,4S店對車況并不清楚,車子畢竟買了這么長時間,中間發(fā)生了什么,很難講。再者即使商家要承擔(dān)責(zé)任,那承擔(dān)多少責(zé)任,如何認定,都是很難協(xié)商的。“所以我們建議走司法途徑解決,法律最公平公正。”
對于吳領(lǐng)輝的回復(fù),金先生表示,他的車并沒有進行過改裝,所以不可能動過線路。“確實出過一次事故,最嚴重的那次就是更換過水箱和一個大燈,但這些部位離氧傳感器的位置很遠,根本動不到氧傳感器。”
對此,記者咨詢了椒江永豐汽車修理廠的一名維修人員。“氧傳感器是在發(fā)動機下面的位置,一般的汽車維修確實是碰不到的。”
律師:保險公司、銷售方、廠方均應(yīng)承擔(dān)責(zé)任
隨后,記者就此事咨詢了浙江維人律師事務(wù)所律師杜敏芝。
針對保險公司拒賠的問題,杜敏芝表示,在車主沒有投保自燃險但有車損險的情況下,保險公司拒賠,這是不嚴謹?shù)摹R驗檐囍骱捅kU公司對于火災(zāi)的定義有所不同,應(yīng)作出對車主有利的解釋,定義為失火造成的損害,保險公司理應(yīng)承擔(dān)責(zé)任。“另外,如果保險公司沒有明確告知‘自燃以及不明原因火災(zāi)造成的損失’這一免責(zé)條款,那么,保險公司照樣要為此買單。現(xiàn)無法看到存檔在保險公司的投保單和免責(zé)條款告知書,沒法下結(jié)論。”
對于廠家或銷售商有無責(zé)任問題,杜敏芝表示,根據(jù)最高人民法院關(guān)于民事訴訟證據(jù)的若干規(guī)定,因缺陷產(chǎn)品致人損害的侵權(quán)訴訟,由產(chǎn)品的生產(chǎn)者就法律規(guī)定的免責(zé)事由承擔(dān)舉證責(zé)任。因此,涉案車輛自燃是否存在產(chǎn)品缺陷,應(yīng)由生產(chǎn)者即路虎廠家承擔(dān)舉證責(zé)任。4S店作為車輛銷售商,承擔(dān)連帶責(zé)任。“而此事件中,消防部門出具的火災(zāi)責(zé)任認定書與以往的有所不同,以往都是推定的,比如不排除**原因,這次是直接認定的,因此,商家應(yīng)承擔(dān)責(zé)任。”
來源:臺州晚報
記者:章韻
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