老人外出不便 郵儲銀行三門縣支行上門服務解民憂

　　3月21日，有一客戶在湫水大道營業網點辦理銷戶，被網點人員告知，存折為長期不動戶，需要本人來網點辦理。客戶比較著急，因為該客戶的母親已經90歲高齡，腿腳不便，才由其女兒代為辦理銷戶。
　　按照規定，銀行卡/存折為長期不動戶，需要本人親自辦理，而這名客戶的母親腿腳不便，無法親自來到網點辦理。了解情況后，該網點立即協調工作人員上門服務，最終完成委托授權，委托老人女兒來網點辦理了銷戶手續，幫助老人解決困難。老人激動的握住工作人員的雙手，感謝再感謝。

　　一次的上門服務微不足道，但是對于行動不便的客戶群體來說卻是非常的溫暖人心。近年來，郵儲銀行三門縣支行一直秉著“我為客戶辦實事”的工作原則，下一步，該行將繼續堅持以客戶為中心的服務理念，讓廣大群眾享受高效的金融服務。(文/柯春玲)