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“你好,幫我辦理一下這個。”近日,吳女士神色焦慮地走進建行臺州桔鄉支行,指著手機里的“信用卡補件”短信說道。 看到吳女士的短信后,負責接待該網點負責人小程立即追問,這是哪位建行員工為她辦理的。 “是兩個小伙子到我家里來辦的,我不知道他們的名字?!眳桥勘硎?。 聽到這里,小程立刻警覺起來。原來,近期網點并未安排員工到客戶家里辦理信用卡,客戶可能遭遇了非法中介的詐騙。 在后續溝通中,小程了解到,吳女士接到了電話,對方聲稱“辦理信用卡需要先支付800元錢,滿一年后會全額返還”。 聽到這里,小程判斷這是一個中介的詐騙陷阱。“我們建行從未委托任何中介辦理信用卡業務。請您務必到正規網點辦理,并確保個人信息安全?!毙〕烫嵝褏桥?,辦理信用卡不需要額外付費,大部分信用卡在達到相應消費筆數后即可免年費。 吳女士聽后,恍然大悟,意識到自己上當受騙了。 建行臺州桔鄉支行工作人員表示,將加強風險防控措施,提醒廣大客戶提高警惕,防范非法中介詐騙陷阱。同時,不斷優化服務流程,為客戶提供更加安全、便捷的金融服務體驗. 文/程靈巧
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