“剁手族”發現，今年快遞速度更給力

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　　隨著“雙十一”購物狂歡節的落幕，快遞從業者也迎來一年中最忙碌的日子。據統計數據顯示，“雙十一”中，臺州人創下13.757億元的戰績，較去年增長18%。買的多了，快遞是否給力?不少“剁手族”發現，今年的快遞速度有點快。
　　下單不到24小時收到快遞
　　11月12日上午10點多，天臺市民陳女士就接到快遞小哥電話，“你好，你的包裹已經送到小區門衛室，請及時查收。”這讓陳女士很意外，“平時從蘇州寄到天臺要兩三天，沒想到‘雙十一’反而第二天就到了。”
　　陳女士告訴記者，每次網購后最期待的就是拆快遞，但以往的“雙十一”總要考驗她的耐心。截至昨日，陳女士已經收到了來自全國各地的十多個包裹，她說：“今年快遞的速度比往年明顯提高。”
　　“同一家店的衣服，去年等了一個星期沒動靜，今年拍下的第二天中午就收到貨了。”在椒江工作的張女士也跟記者分享了她的“雙十一”購物體驗。張女士表示，以前“雙十一”時購買的商品基本上要等好幾天才能收到貨，久一點的甚至要半個月，所以今年她已經做好等待的準備，沒想到，今年快遞的速度讓她驚喜到了。
　　每天工作16個小時，派件量是平時3倍
　　11月13日晚9時，記者來到位于椒江永安新村的菜鳥驛站，工作人員正忙著從車上卸貨，大大小小的包裹堆滿了貨柜。14日下午，記者又來到位于椒江鑫泰街的菜鳥驛站，情況也不例外，工作人員紛紛表示忙得根本沒時間吃飯。
　　鑫泰街菜鳥驛站的工作人員告訴記者，這幾日是到貨高峰期，平均每天的派件量約為平時的3倍。為及時消化龐大的快遞量，現在所有快遞員都在加班加點，“每天從早上7點一直送到晚上11點。”
　　面對“雙十一”的快遞量，快遞公司不僅在工作時長上進行了調整，還在人員配備和車輛數量上作了相應調整，這些為“雙十一”快遞配送增速不少。
　　記者在市區一小區門口看到了正在派件的派件員徐先生，了解到這兩天他的快件運量比平常多了差不多兩倍。“平常送一兩百票，現在一天要送三四百票。”面對翻倍的工作量，徐先生說雖然辛苦，不過按件計算，相應的工資也拿得更多了。
　　多點理解，購物體驗會更好
　　很多市民會有這樣的經歷，在“雙十一”結束之后有可能在大晚上收到快遞小哥的電話，大部分會本著理解的心態向快遞小哥表示感謝，但也存在少部分市民認為這樣的時間點影響了自己的休息，態度不佳。
　　鑫泰街菜鳥驛站的工作人員提到，不少市民不理解明明包裹都顯示派送中了卻來得這么慢。他告訴記者，由于“雙十一”期間快遞量劇增，快遞公司掃描后包裹到達站點還需要一定時間，“派送速度可能會受到一定的影響，我們會加班加點派送，也請市民朋友多一點耐心。”
　　超額快遞量也帶來不少麻煩事。菜鳥驛站的工作人員告訴記者，不少市民會在派送時直接拒絕派送。此外也存在被錯放貨柜顯示已簽收的情況，有部分市民則會直接投訴物品丟失。工作人員表示快遞數量多，難免會出現失誤。“希望市民朋友多些理解，如果遇到問題，隨時可以跟快遞員溝通。”
　　見習記者張夢祥
來源：臺州日報

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