我的法援故事——視頻免費咨詢法律問題，so easy!

　　碰到法律問題想面對面咨詢專家，又不想千里迢迢跑到省城去，有沒有什么好的辦法，答案就是法律援助視頻咨詢服務系統。臺州市法律援助中心已配有12348視頻咨詢系統，浙江公共法律網上服務中心，人工智能自助機等全方位的視頻咨詢系統。新添置的人工智能自動機，可以查詢全省法律援助機構信息，律師信息，律師事務所信息以及進行法律援助智能化咨詢、視頻咨詢。

　　交通事故小磕小碰 視頻咨詢稱心如意
　　忙碌的一天又在美好的陽光中喚醒，臺州市援助中心像往常一樣，歡迎著絡繹不絕的咨詢人員。今天當班的我熱心的解答來現場咨詢群眾的問題，突然桌子右前方那臺視頻咨詢電話響了，援助律師我馬上接起電話。視頻對面出現了一位焦急的小伙，他看到值班律師之后，有點新奇地問道可以咨詢法律問題嗎?
　　“可以呀，請問你碰到了什么生活上的麻煩?”
　　“我就是碰到了一起小的交通事故，損失并不是很大，我覺得跑來跑去咨詢挺麻煩的，今天看到你們的智能咨詢終端系統，在我們當地中心人員的引導下，我向你們市級法律援助中心發起咨詢視頻，真的太方便了。我想問一下，我和對方發生了交通事故，事故認定書已經下來了，傷殘等級沒有，是很輕微的交通事故，賠償項目有哪些?”
　　“如果沒有傷殘等級，對方需要賠償你們醫藥費，誤工費，護理費，營養費，住院伙食補助費等，誤工費和住院期間護理費一般一天按167元算。由保險公司直接賠付給你們。”
　　好的，非常感謝，我沒有其他問題了，這個真的好方便啊，我下次還視頻咨詢。
　　贍養糾紛難定奪 視頻咨詢止糾紛
　　贍養老人本是子女應盡的義務，可是有時候子女之間對于老人住在哪一戶，贍養費多少爭執不斷，影響家庭和諧。這個視頻咨詢的就是一位李先生，李先生有一個弟弟，原先父母都住在他這里，前段時間父親死后，母親有他一個人照料，李先生覺得贍養父母是和弟弟兩個人的責任，弟弟應該承擔一半的撫養義務。可是李先生的弟弟則認為，當初在批宅基地的時候，母親的戶口做為李先生這一戶，父親的戶口拼到自己這一戶，這樣李先生和自己都可以分到相同間數的房子，父親死后自己對母親沒有贍養義務了。李先生說父母戶口在分到每人一個之后，父親和母親其實都住在自己家里，也一直由自己照料，所以現在母親的贍養義務弟弟也要承擔。雙方為此兩家人心生間隙，影響兄弟之情。法律援助律師在視頻咨詢中友善地普法及教育到，贍養父母是每個子女應盡的義務，雙方都有贍養父母的責任和義務，當初李先生已經照料了父母兩人，現在弟弟應該照料母親，兩個人對母親都有贍養責任與義務。
　　在走近群眾心里的路上，法律援助一直在努力。今年3月份上海撥通首個5G手機通話， 隨著5G網絡的推廣與普及，相信法律援助遠程視頻咨詢服務會越來越得到群眾的喜歡，讓群眾零跑動。
　　臺州市法律援助中心 浙江碩暉律師事務所 陳麗
　　來源：臺州司法

服務很到位
來自: Android客戶端

服務周到
來自: Android客戶端