椒江女子有對雙胞胎女兒，有錢有閑，半年卻不敢見人

女人到中年

臉上皺紋、斑點都開始顯現

為了解決這些問題

很多愛美的女士都舍得花血本

然而，花了血本

不一定就能達到自己想要的效果

更悲催的是

不但達不到美容的效果

反而被毀了容

　　1
　　1打玻尿酸后毀容
　　椒江的葉女士就碰到這糟心事，她說：“我在時尚人生這家店前前后后花費了六七萬元，現在只想退錢，但跟對方交涉了好多次，對方的態度都很強硬，實在沒有辦法，才求助臺州晚報。”
　　葉女士口中的這家時尚人生，位于臺州高新區機場路景和名苑西大門門口，名為“時尚人生美容美發SPA會所”。日前，記者通過實地走訪，發現這家店遠沒有葉女士所說的這么簡單，這也不僅僅是一起簡單的消費糾紛。
　　葉女士告訴記者，2016年，她經朋友介紹，在時尚人生辦了一張5000元的年卡，做臉部基礎護理，一共40次。“我去的不是很勤，這張卡到現在也才做了10次左右的臉部護理。在這過程中，店里工作人員一直說我的眼部周圍有皺紋，推薦我除皺。”
　　葉女士說，她40歲了，有一對雙胞胎的女兒，人在這個年齡很尷尬，有時候心理也奇怪，不愿意面對自己已逐漸衰老，所以對皺紋就特別的敏感。2018年5月，她終于心動了，花了1.8萬元做了一次除皺。
　　“這除皺就是打玻尿酸，原先，對方將效果說得天花亂墜，可結果呢?皺紋依舊在，而且還有后遺癥。”葉女士說，可她運氣不好，這玻尿酸不但沒能除皺，反而讓她毀了容。“眼睛周圍一直腫著，還淤青，沒臉見人，我戴了半年的墨鏡。直到現在，都快一年了，右眼下瞼的位置還有淤青。”
　　葉女士說，為了此事，雙方最后協商決定，時尚人生補償她3次瘦臉針。“也就是打3次肉毒素瘦臉，目前還只打了2次，最后一次(計6000元)未做。”
　　2
　　要求商家退還預付款
　　葉女士說，2018年的9月份，她又在店員的宣傳下，花了2.98萬元做皮秒項目，共6次，每次分別是臉上祛黃、祛斑，頸部拉伸。2018年9月9日，她在時尚人生做了一次臉部祛黃之后，就再也沒法做第二次了，主要的原因是，做項目的老師沒有。
　　“去年11月16日晚上，店員說在17日老師會在店里，通知我到店里做項目，但那時我人在國外，店員又是臨時通知，我沒法做。后來我幾次主動上門要求預約做項目，店里都說老師不在，沒法做。”葉女士說，這個皮秒項目，其實就是激光祛斑祛黃，需要每個月做一次，連續做6次，才會有效果，這樣斷斷續續地做，根本就不會達到任何效果。“所以我想把錢退了，也幾次跟店員表達過我的想法，得到的回復是，不可能退錢。”
　　“可這件事本身錯在商家，是商家違約，為什么不能退錢呢?”葉女士說，就在4月1日，她電話跟時尚人生的負責人解先生溝通，對方還說，去告他啊，他不怕。“商家有些無賴。”
　　葉女士說，她除了想退皮秒的2.98萬元外，還想把基礎護理5000元、瘦臉針一次6000元、其他3個項目17940元都退了。“除了因為這次協商不愉快之外，我還有隱憂。”
　　葉女士介紹，2018年6月10日，時尚人生推出3個項目，分別是淋巴護理(6980元)、胸部護理(5980元)、肩頸護理(4980元)，共計17940元。
　　“商家說，繳納的錢是誠意金，只要在1年內把項目做完了，就能把錢退回來。我后來想想，世界上哪有這么好的事情呢?”葉女士說。
　　3
　　店老板：退錢不可能
　　日前，記者陪同葉女士來到時尚人生，一名自稱是該店老板的解先生接待了葉女士。
　　針對葉女士的退款要求，解先生表示不可能，理由是，這個項目是該店與廣州的一家公司合作的，錢是對方收走了，沒法退錢。調解現場，葉女士堅持退錢，解先生則表示，不談退錢，只談如何把這個項目做好。
　　而針對為何半年只做了一次，解先生表示，既是合作項目，老師也不可能每天都來，也不可能顧客要求什么時候做，就什么時候做。“而且顧客檔案上寫得很清楚，3—5個月1次，我只看上面寫的。”
　　記者在該店出示的一份顧客檔案上確實看到“3—5個月1次”的字樣。對此，葉女士表示，在此之前，她壓根兒就沒見過這份顧客檔案，而且也沒有她的簽字，這更算不上是一份協議。“但是我付錢時，說得清清楚楚是每個月做一次，而且也是時尚人生的店員拿來POS機刷卡的，現在卻說錢是對方收走的，時尚人生這是啥也不認賬啊，哪有這樣做生意的。”
　　雙方爭辯不下，葉女士越講越生氣，最后不歡而散。
　　4
　　是否涉嫌非法行醫待進一步調查取證
　　隨后，葉女士向椒江區衛生監督所投訴。4月8日下午，椒江區衛生監督所工作人員來到時尚人生突擊檢查。


　　記者在現場看到，在檢查人員查看的物品中，有激光儀器、采血針、顧客檔案等。翻看顧客檔案，上面寫著“線雕、皮秒”等醫療美容項目。現場檢查的工作人員告訴記者，只有取得醫療機構執業許可證的合法的經營場所才能做“線雕、皮秒”等醫療美容項目，但時尚人生并未取得醫療機構執業許可證。

　　椒江區衛生監督所副所長梁國榮說，清明節前，該所接到群眾投訴舉報，節后第一天，他們便進行部署安排進行突擊檢查。“確實從現場查到一些有些證據，但該店是否涉嫌非法行醫，我們還要進一步調查取證。”

　　“去年我們所組織了為期6個月的醫療美容'衛監金盾行動'，力度很大。這次檢查，對拿到的顧客檔案，我們接下來會跟一些顧客核實情況，只要有兩個以上的顧客口供坐實，我們會依法對這個經營場所進行處罰，接下來也會加強對這家店的日常檢查。”梁國榮說。

請謹慎選擇醫療美容

一定要查看對方的資質

來源：臺州晚報
記者：章韻

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