近日，市建設局(市規(guī)劃局)聯(lián)合市級相關(guān)部門趕赴天臺縣開展“大走訪、大調(diào)研、大服務”專題活動。一天時間里，工作組馬不停蹄地走訪了天成、永貴、大自然、恒澤環(huán)境、利豐、銀象以及置信汽車用品小微園等企業(yè)(園區(qū))，共收集相關(guān)問題13個。
“對于能及時解決的，我們當場落實有關(guān)人員解決;一時不能解決的，則協(xié)調(diào)有關(guān)部門加緊解決。”市建設局有關(guān)負責人表示。當天走訪中，他們針對天臺利豐汽車用品廠提出“在商住用地建設展示大廳遲遲無法通過規(guī)劃驗收”問題，當場要求天臺縣建設局早日解決。
變被動服務為主動服務，向企業(yè)提供“媽媽式”服務是市建設局開展“大走訪、大調(diào)研、大服務”活動的出發(fā)點和落腳點。今年以來，該局將企業(yè)需求放在第一位，主動送政策、送服務，讓工作人員多跑、服務對象少跑，全力破解企業(yè)項目落地難等問題。
眼下，該局在全省率先探索實施了企業(yè)投資項目全流程、跨部門、多層級“最多跑一次”承諾制改革。企業(yè)在只提交審批承諾書后，第一時間取得建設工程規(guī)劃許可證、建設用地規(guī)劃許可證等，比常規(guī)審批時間縮短了近兩個月。
為更好地服務項目建設，進一步提升審批效率，該局明確了2名工作人員為項目代辦員，專門負責項目受理——報件流轉(zhuǎn)——快遞送達或窗口接件等環(huán)節(jié)的代辦工作，堅持專人代辦、辦結(jié)為止。去年以來共代辦項目88個，平均項目審批時限節(jié)省12天以上。
“借助基于政務云的多部門全電子圖施工圖聯(lián)合審查平臺，我們牽頭多部門采用‘零窗口、零收費、零跑腿’的模式，大力破解企業(yè)投資項目聯(lián)合測繪、聯(lián)合驗收、多圖聯(lián)審等難點焦點問題，將辦理施工圖審查從原先要跑五六個窗口變?yōu)椤闩芡取！笔薪ㄔO局行政審批處處長林立近表示。截至目前，我市多圖聯(lián)審企業(yè)投資項目已申報190個，已審結(jié)備案項目145個，辦結(jié)時間平均縮短約70%。
高質(zhì)量服務企業(yè)發(fā)展，離不開創(chuàng)新。今年以來，市建設局有關(guān)分局也精準發(fā)力，全面創(chuàng)新有關(guān)服務舉措。譬如，椒江規(guī)劃分局創(chuàng)新工業(yè)企業(yè)項目規(guī)劃管理理念——在項目受理后，各科室共同介入、并行運作;當項目具備辦理規(guī)劃手續(xù)條件時，召開業(yè)務聯(lián)審會共同研究，面對面討論。規(guī)劃核實環(huán)節(jié)，依托業(yè)主承諾制變“串聯(lián)”審核為“并聯(lián)”共審，切實打通規(guī)劃核實堵點，以服務“加法”審批“減法”將工業(yè)項目的規(guī)劃核實辦理時限平均縮減至15個工作日，實現(xiàn)審批提速75%。（來源：中國臺州網(wǎng)）
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