建設(shè)銀行玉環(huán)清港支行：特殊的客戶，不變的承諾

　　家住玉環(huán)市清港鎮(zhèn)的王阿姨是村子里重點(diǎn)照顧的低保戶。長期以來，由于遺傳病情的緣故，她和兒子小偉倆人都癱瘓?jiān)诖玻挥猩习肷砜梢陨晕⒒顒右幌拢綍r對外也沒有太多接觸。但是五月的這天，平靜的家中卻到訪了兩位客人——來自建設(shè)銀行玉環(huán)清港支行的青年員工。

　　事情還要從5月初開始說起，村子里考慮到王阿姨的家庭情況，結(jié)合殘疾人電商從業(yè)的優(yōu)惠政策，讓他們通過手機(jī)幫廠家做產(chǎn)品推廣，足不出戶就有一份工作。但由于無法前往銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理銀行卡，網(wǎng)店的收款提現(xiàn)一直是個難題。5月19日，兒子小偉抱著試一試的心態(tài)，通過電話聯(lián)系了建設(shè)銀行玉環(huán)清港支行，申請上門辦卡。讓他沒想到的是，第二天上午，清港支行的兩名青年員工就帶著移動設(shè)備出現(xiàn)在了家門口。
　　“客戶有困難，我們就主動上門。這是我們應(yīng)該做的。”工作人員一邊說，一邊熟練地架設(shè)移動終端，耐心核實(shí)身份信息，一步步指導(dǎo)母子倆完成開卡流程。輪到王阿姨辦卡時，由于她不識字，青年員工便逐字逐句為她朗讀條款，確認(rèn)每一項(xiàng)內(nèi)容她都理解清楚。考慮到身體轉(zhuǎn)動不方便，整個辦理過程持續(xù)了一個多小時，工作人員及時調(diào)整設(shè)備位置，確保他們體驗(yàn)舒適。

　　“網(wǎng)店的每一筆收入都能直接轉(zhuǎn)到卡里，以后提現(xiàn)方便多了。”母子倆拿著新辦的銀行卡，眼中滿是希望。這兩張小小的銀行卡，對于普通人來說不算什么，但對于他們母子而言，卻是通往自食其力的重要通道。而作為他們家門口的銀行，建設(shè)銀行玉環(huán)清港支行做到了不僅是在柜臺后面等待客戶，更是主動走到最需要幫助的人身邊。
　　服務(wù)送上門，讓愛無障礙。未來，建設(shè)銀行玉環(huán)清港支行將繼續(xù)關(guān)注殘疾人、老年人等特殊群體的金融需求，用更貼心、更便捷的服務(wù)，讓每一個人都能平等地享受金融便利。 文/陳宇新