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“建設銀行工作人員嗎?我想解除賬戶管控,還要取點現金?!苯眨晃簧裆掖业目蛻糇哌M建設銀行三門海游支行大堂,語氣急切。大堂經理立刻迎上前去,熱情地接待了他。然而,當他在系統中查詢賬戶信息后,心中卻泛起了一絲不安。原來,這位客戶前一天才開戶,賬戶卻在今天被暫停了非柜面交易,賬戶明細顯示兩筆資金快進快出,交易行為十分可疑。
大堂經理意識到,這背后可能隱藏著巨大的風險。他迅速將情況告知營運主管,兩人立刻一同對客戶的情況進行分析研判。在與客戶的交談中,客戶聲稱交易方是朋友的朋友,自己并不直接認識。營運主管心中一緊,要求客戶提供與朋友的聊天記錄,可客戶卻在手機上搗鼓半天,無法直接出示。這一反常舉動,瞬間拉響了營運主管心中的“警報”。
為了深入了解情況,建設銀行三門海游支行營運主管胡經理決定對客戶開展反詐宣傳。她耐心地講解著各種詐騙手段,希望能讓客戶意識到問題的嚴重性。在她的引導下,客戶終于有所觸動,向營運主管展示了手機里已下載的APP。只見APP里有個群,不斷跳出“過橋成功”等字樣,群公告還打著平臺預存做影視點評返傭金的活動廣告。營運主管一眼便識破了這是“過橋資金”和刷單平臺的騙局。
“您看,群里那些不斷刷著‘過橋成功’的群友,其實都是騙子團伙。他們就像狡猾的狐貍,先用看似誘人的利益當誘餌,等您上鉤后,就會一步步誘導您加大投入,最后卷錢跑路。您可千萬不能再往里投錢了!”胡經理向客戶解釋道。
事不宜遲,胡經理當即聯系當地派出所,展開警銀聯動。雙方快速溝通,緊密協作,當地派出所的民警當即出警趕到現場進行調查。經過詳細的詢問,民警了解到,客戶是在瀏覽某短視頻APP時刷到了該詐騙APP“清語”的廣告并進行下載,在平臺充值兩筆并拿到返現后,該客戶加大了在平臺的充值金額。因為被建設銀行系統管控后無法線上轉賬,不得已才來到網點辦理業務,企圖繼續充值做刷單任務。
民警一邊幫其刪除涉詐軟件,一邊分析騙子的詐騙手法,提醒他“上網瀏覽時,切勿輕信網絡上的賺錢廣告,天上不會掉餡餅?!苯涍^民警和海游支行工作人員的耐心勸導,客戶逐漸醒悟,也十分感謝建行工作人員發現并識別詐騙陷阱,及時避免了其繼續向平臺充值,遭受更大的經濟損失。 文/胡婷妮
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