理財知識直播講解、在線購票觀影、智能語音搜索……手機銀行功能越來越豐富

圖片來自網絡
　　隨著移動金融深度發展，越來越多的人開通手機銀行業務，銀行之間的競爭也更加激烈。為了突顯競爭優勢，各大銀行不斷更新手機銀行APP，升級各項服務。除了基礎的支付轉賬、理財產品購買、賬單查詢等功能外，手機銀行也正在被賦予更多的便捷功能。
　　部分手機銀行上線直播功能
　　隨著觀念的轉變，人們對理財也越加重視。然而，由于理財用戶普遍對金融知識了解過少，有的人甚至一竅不通。如何普及金融知識呢?
　　據悉，近年來，交行、中行、工行、招行等手機銀行上線直播功能，通過視頻直播、文字直播的形式向用戶介紹理財知識、展示銀行服務等。用戶可通過直播功能，了解相關的理財知識、投資攻略，從而有效提升理財水平。
　　交行手機銀行的直播功能就是如此。在交行手機銀行APP首頁，“直播·視頻”菜單一欄較為顯眼。記者點擊發現，該菜單劃分了“交銀直播”、“沃德理財室”、“小視頻”等版塊。
　　版塊不同，內容也大不相同。其中，“交銀直播”主要提供投資建議、理財知識等內容;“沃德理財室”則是展示并剖析交行的各類理財產品，用戶也可以在直播間內直接搶購理財產品。
　　而中行手機銀行推出的“中銀直播間”內容則更為全面。除了一般的理財服務外，“中銀直播間”還展示了跨境服務、生活服務、中行風采等內容。此外，“中銀直播間”還可以滿足用戶的購物需求，用戶可在線購買瓷器、蠶絲被、圍巾等產品。
　　同時，為了提升用戶的直播體驗，各大銀行也對直播形式不斷進行升級。例如，交行將于3月5日，在手機銀行直播欄目中新增直播打賞服務。此前，客戶只能針對直播進行點贊、留言評論。
　　發力生活服務，吃喝玩樂面面俱到
　　事實上，除了金融方面，各個手機銀行在生活服務升級上也是相當給力。
　　從最簡單的支付轉賬、話費充值，再到在線購買影票、飛機票，手機銀行的生活繳費功能不斷完善。
　　據了解，手機銀行的生活繳費功能使用起來相當便利。以工行手機銀行為例，用戶安裝手機銀行APP后，在“生活繳費”一欄找到相應的需要繳費的項目，填寫相關信息即可完成生活繳費。目前，通過工行手機銀行繳費的項目多達12個，包括了油卡充值、游戲充值、委托代扣、醫療健康等。
　　另外，也有部分手機銀行整合了美食優惠、旅游出行之類的生活信息，方便用戶查看。例如，招行手機銀行APP首頁會發布當日的美食優惠信息;通過農行手機銀行內的“悅享生活”這一版塊，可以查看附近的共享單車所在位置。
　　郵儲銀行手機銀行則是上線了郵政速遞下單、查詢功能，客戶只需登錄郵儲銀行手機銀行客戶端，即可通過速遞物流入口下單寄件和查詢郵件狀態。
　　“一說直達”，智能語音簡化手機銀行操作
　　與此同時，隨著技術的發展，智能語音這類的“黑科技”也被應用到手機銀行中。無需鍵盤操作，用戶只需說出相關指令，即可快速辦理轉賬、轉賬記錄查詢、申請信用卡等金融業務。
　　記者了解到，目前，廣發、工行、農行、招行等銀行都在手機銀行APP上提供了智能語音服務，讓用戶直接通過語音即可完成一系列繁瑣的流程。
　　在這些銀行的手機銀行APP上，用戶只要點擊首頁的麥克風按鈕并發出語音指令，即可跳轉到相應的操作頁面。對手機銀行APP功能不熟悉的用戶來說，此舉簡化了用戶的操作步驟，也可節省手動搜索的時間。
　　在工行手機銀行APP上，記者也嘗試了一下語音搜索。當記者說出“查看我的支付寶交易明細”的需求后，經過3秒的等待，頁面就跳轉到了“隨心查”頁面。
　　招行手機銀行的智能語音服務則更加簡便。該行用戶可以通過特定口令“小麥小麥”，即可在APP的任何界面喚醒智能助理“小麥”，再下達語音指令，令服務“一說直達”。
　　除了智能助理之外，招行手機銀行APP也增設了一些智能化、人性化的功能。比如轉賬后想通知對方，可以轉發微信電子回單。
　　邱琳敏
　　來源：臺州晚報臺州城市網www.hengheauto.cn

來自: iPhone客戶端

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